Rueckerstattung

Rückgabe & Widerruf

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Falls einmal etwas nicht passt, machen wir die Rückgabe so einfach wie möglich.

Rückgabefrist & Widerrufsrecht

Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um eine Rückgabe oder einen Widerruf anzufordern.

Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür auch das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden – dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, vollständig (inklusive Zubehör) und in der Originalverpackung.
Bitte legen Sie den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis bei.

So leiten Sie eine Rückgabe ein

Kontaktieren Sie uns bitte vorab unter service@tischsport.de.
Wichtig: Rücksendungen ohne vorherige Absprache können wir leider nicht annehmen.

Die Rücksendung erfolgt an:

TISCHSPORT
Waldstraße 21
86517 Wehringen
Deutschland

Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer.

Erstattung von Versandkosten

Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten (nicht jedoch Aufpreise für Express- oder Sonderlieferungen).

Zurückbehaltungsrecht

Wir erstatten den Kaufpreis, sobald wir die zurückgesendeten Waren erhalten und geprüft haben. Dabei kontrollieren wir, ob die Artikel vollständig und in einwandfreiem Zustand sind. Erst danach erfolgt die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Schäden & Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt bei Erhalt und melden Sie sich sofort, wenn ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.

Ausnahmen

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

Sonderanfertigungen (z. B. personalisierte Produkte oder Sonderbestellungen)
Angebotsartikel und Gutscheine

Umtausch

Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, senden Sie den erhaltenen Artikel zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel neu. So geht es am schnellsten.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung.

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass die Bank oder der Zahlungsanbieter manchmal zusätzliche Zeit für die Bearbeitung benötigt.

Wenn Sie nach 15 Werktagen noch keine Erstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte erneut unter service@tischsport.de.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an uns zurück:

An: service@tischsport.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

– Bestellt am: __________ / erhalten am: __________
– Name des Verbrauchers: _______________________
– Anschrift des Verbrauchers: ____________________
– Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
– Datum: __________